Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR, Регламент 2016/679) и австрийским законом о защите данных (DSG). Пользуясь сайтом almilk.pro и оставляя заявки, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы сообщаете сами

• имя и фамилия либо название организации;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки и предпочтительные дни привоза;
• содержание заявки и переписки с фермой;
• реквизиты компании — только для оптовых договоров.

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес в усечённом виде и приблизительный регион;
• тип браузера, версия операционной системы, разрешение экрана;
• страницы, которые вы просматривали, и время визита;
• источник перехода на сайт.

3. Цели и правовые основания обработки

• Обработка заявок и доставка — исполнение договора, статья 6(1)(b) GDPR.
• Бухгалтерский и налоговый учёт — юридическая обязанность, статья 6(1)(c) GDPR.
• Улучшение сайта и статистика — законный интерес, статья 6(1)(f) GDPR.
• Рассылка о сезонных продуктах — согласие, статья 6(1)(a) GDPR, отзывается в один клик.

4. Файлы cookie

Мы используем три категории файлов cookie. Необходимые обеспечивают работу формы и запоминают выбранный регион доставки — без них сайт функционирует некорректно. Аналитические считают обезличенную посещаемость. Функциональные сохраняют ваш выбор в баннере согласия.

Выбор, сделанный в баннере, хранится в локальном хранилище браузера двенадцать месяцев. Изменить решение можно, очистив данные сайта в настройках браузера, — баннер появится снова.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём данные для рекламных целей. Доступ к части информации получают только подрядчики, без которых невозможно исполнение заказа:

• хостинг-провайдер сайта на территории Европейского союза;
• курьерская служба — исключительно имя, телефон и адрес доставки;
• налоговый консультант и банк — в объёме, требуемом законом;
• государственные органы — по мотивированному запросу.

6. Сроки хранения

• заявки без последующего заказа — шесть месяцев;
• данные клиентов доставки — три года после последнего заказа;
• бухгалтерские документы — семь лет согласно §132 BAO;
• согласия на рассылку — до момента отзыва.

7. Ваши права

Согласно статьям 15–22 GDPR вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить обработку, получить копию в машиночитаемом формате и возразить против обработки на основании законного интереса. Запрос направляйте на hof@almilk.pro — ответим в течение тридцати дней.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в австрийский орган по защите данных (Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien).

8. Безопасность

Сайт работает по протоколу HTTPS с актуальным сертификатом. Доступ к клиентской базе имеют два сотрудника фермы, авторизация защищена двухфакторной проверкой. Резервные копии хранятся в зашифрованном виде на серверах в Австрии.

9. Дети

Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше шестнадцати лет. Мы сознательно не собираем данные детей; если такие сведения поступили по ошибке, они удаляются по первому обращению родителя или опекуна.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять документ при изменении законодательства или процессов фермы. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата указана в начале. О существенных изменениях уведомим постоянных клиентов по электронной почте.